Câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi liệu Zara có phải là một thương hiệu fast fashion là ĐÚNG, tuyệt đối! Từ khi bắt đầu, mô hình kinh doanh của Zara đã nhằm mục tiêu tiếp thị những bộ cánh siêu phong cách, tiên phong về thời trang được ảnh hưởng bởi các bộ sưu tập của các nhà thiết kế nổi tiếng. Được coi là một tập đoàn thời trang fast fashion, Zara đã luôn có một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ, với một mạng lưới cửa hàng hiệu suất cao nằm ở những vị trí đáng chú ý trên toàn thế giới để thu hút sự chú ý tối đa. Những cửa hàng rực rỡ, tràn đầy sản phẩm sôi động – Tôi chắc rằng bạn sẽ mềm cả ruột gối mỗi khi nhìn thấy các bộ sưu tập tuyệt đẹp của Zara được ra mắt! Và bạn không phải là người duy nhất!
Với hơn 4 thập kỷ dẫn đầu trong kinh doanh thành công, Zara đã trở thành điểm mua sắm duy nhất của rất nhiều người. Và trong khi việc háo hức tham gia vào thời trang cao cấp là điều bình thường, bạn có bao giờ tự hỏi thương hiệu này thực sự đang xảy ra điều gì không? Liệu nó có trả công công nhân may mặc một cách công bằng? Liệu nó có sử dụng lao động trẻ em? Zara có bền vững không? Các câu hỏi từ những người chơi lớn trong ngành thời trang như vậy là không đếm xuể, và những kỳ vọng của chúng ta cũng vô tận. Vậy bạn sẵn sàng khám phá sự thật? Hãy làm điều đó!
Zara là gì?
Zara là một trong những thương hiệu thời trang đa quốc gia nổi tiếng nhất, cung cấp một bộ sưu tập đa dạng các sản phẩm thời trang và phụ kiện siêu phong cách cho phụ nữ, nam giới và trẻ em. Và phần “Home” của nó được khá nhiều người yêu thích những người có gu thẩm mỹ hiện đại.
Là một thương hiệu cờ hiệu thuộc sở hữu của Tập đoàn Inditex – Zara đã được công nhận như một điểm đến mua sắm cuối cùng cho những người yêu thời trang trên toàn cầu. Trong khi danh mục sản phẩm của nó bao gồm các nhu cầu của căn nhà của bạn, nhưng mục tiêu chính của nó là người tiêu dùng nữ thế hệ millennial trong độ tuổi từ 24-40, người đam mê thời trang và muốn luôn theo kịp xu hướng.
Mỗi năm, Zara ra mắt từ 12-14 bộ sưu tập. Mô hình kinh doanh của Zara xoay quanh việc tạo ra các thiết kế cao cấp được lấy cảm hứng từ các xu hướng rạp màn hình hoặc nghệ sỹ nổi tiếng, được biến thành những sản phẩm hoàn thiện, sẵn sàng được gửi đến các cửa hàng trong vòng 4 tuần. Và hàng tồn kho hiện có có thể được các nhà thiết kế thay đổi trong vòng 2 tuần.
Khác với hầu hết các thương hiệu thời trang, sản phẩm của Zara không phải là rẻ. Vì hàng hóa của Zara được định giá dựa trên nhu cầu thị trường, không phải dựa trên chi phí sản xuất. Ngoài ra, 85% các sản phẩm của nó được bán với giá đầy đủ, so với công nghiệp thời trang fast fashion có giảm giá và khuyến mại suốt năm. Với tổng doanh thu hàng tỷ đô la hàng năm, Zara được vinh danh là thương hiệu có giá trị nhất thứ 41 theo Forbes năm 2020.
Zara được thành lập vào năm nào?
Zara được thành lập vào năm 1975 bởi Amancio Ortega và vợ của ông, Rosalía Mera. Họ bắt đầu bằng việc mở cửa hàng bán lẻ đầu tiên tại Galicia, Tây Ban Nha, nơi vẫn là trụ sở hiện tại của công ty. Nhãn hiệu thời trang ban đầu được đặt tên là Zorba nhưng sau đó được đổi thành Zara. Nó bán quần áo giống nhau với giá phải chăng, các mẫu thời trang cao cấp mới và ngay lập tức trở thành một hiện tượng trong lòng công chúng. Được truyền cảm hứng bởi sự thành công, ông mở thêm nhiều cửa hàng khác trên khắp Tây Ban Nha.
Vào những năm 1980, Amancio thay đổi quy trình thiết kế, sản xuất và phân phối để giảm thời gian đặt hàng và áp dụng các xu hướng mới nhanh chóng hơn. Ông gọi mô hình kinh doanh này là “thời trang tức thì” – sử dụng công nghệ thông tin và đội ngũ nhà thiết kế thay vì cá nhân.
Sau đó, vào năm 1985, ông tích hợp Zara vào công ty mẹ Inditex Group, và từ đó, thương hiệu thời trang kinh điển nhất mà nhiều người tìm kiếm không quay đầu.
Amancio sở hữu 59% của công ty mẹ, Inditex Group. Sau khi ông qua đời vào năm 2013, thương hiệu được kế nhiệm bởi Marta Ortega. Hiện nay, Chủ tịch và Tổng giám đốc Zara là Pablo Isla, và thương hiệu thời trang được định giá 13 tỷ đô la Mỹ. Năm 2021, Zara đã tạo ra khoảng 2,7 tỷ USD doanh thu từ thị trường Mỹ một mình.
Zara có tọa lạc ở đâu?
Zara có trụ sở tại Edificio Inditex Avda De La Diputación s/n 15143 – Arteixo, tỉnh A Coruña, Galicia, Tây Ban Nha. Khoảng 50% hàng hóa của Zara (bộ sưu tập thời trang cao cấp) được sản xuất tại các nhà máy của riêng họ tại Galicia, Bồ Đào Nha, Maroc và Thổ Nhĩ Kỳ, nằm trong bán kính gần trụ sở chính. Nửa còn lại được outsourcing từ các quốc gia bao gồm Bangladesh, Brazil, Trung Quốc, v.v.
Trái tim của chuỗi cung ứng của Zara là một trung tâm phân phối khổng lồ, tự động hóa cao gọi là “The Cube”. Nó có đường ray ngầm nối với 11 nhà máy may của Zara nằm trong vòng bán kính 16 km. Vật liệu nguyên liệu được chuyển qua công trình Cube đến các nhà máy may. Và tất cả hàng hoàn thiện cũng đi qua trung tâm phân phối trên đường ra cửa hàng.
Zara vận chuyển từ đâu?
Zara vận chuyển quần áo của mình đến 96 quốc gia trên toàn thế giới. Và mỗi món quần áo đều trải qua kiểm tra trước khi được vận chuyển đến các cửa hàng bán lẻ từ trung tâm phân phối và trung tâm hậu cần của Zara ở Tây Ban Nha.
Hiện tại, thương hiệu thời trang này có 2,270 cửa hàng trên toàn cầu, và đơn hàng được gửi đi theo tình trạng có sẵn từ cửa hàng gần bạn nhất. Sự hiện diện trực tuyến của nó cũng đáng chú ý, phục vụ một lượng khách hàng lớn. Trong khi thời gian vận chuyển có thể thay đổi theo địa điểm giao hàng, thông thường, sản phẩm sẽ được vận chuyển trong vòng 3-5 ngày.
Zara có đạo đức không?
Không, Zara không có đạo đức. Họ có Mã đạo đức được thiết kế cho các nhà sản xuất và nhà cung cấp của họ, và một Mã hướng dẫn tuân thủ các nguyên tắc hành vi trách nhiệm. Những tiêu chuẩn này đảm bảo rằng thương hiệu không sử dụng lao động bắt buộc hay lao động trẻ em và ủng hộ mức lương công bằng và điều kiện làm việc an toàn. Nhưng không may, Zara thường xuyên gặp tranh cãi về việc sử dụng lao động bắt buộc tại các nhà máy đổ mồ hôi, nơi mọi người đã báo cáo là làm việc trong điều kiện “giống như nô lệ”.
Một trong những báo cáo đáng lo ngại nhất là công nhân nhà máy của Zara tại Thổ Nhĩ Kỳ đã phải thêu những thông điệp ẩn trong quần áo với hy vọng khách hàng sẽ tìm thấy chúng và giúp đỡ các nhà may này bằng bất kỳ cách nào. Không có nghi ngờ gì, cơ sở đã bị đóng cửa vào năm 2016. Kể từ đó, Zara đã cam kết mạnh mẽ hơn và đang cố gắng cải thiện hình ảnh của mình và thực sự hoạt động trên một tầm cao đạo đức.
Theo xếp hạng thương hiệu của Fashion Transparency Index, điểm của Zara nằm trong khoảng từ 51-60%. Họ đang tiếp cận một cách minh bạch bằng cách công bố thông tin chi tiết về chính sách nhà cung cấp, dữ liệu kiểm toán và quy trình sửa chữa. Một danh sách chi tiết về các nhà cung cấp của họ cũng được công bố, kèm theo một số thông tin về lao động bắt buộc và bình đẳng giới. Trong khi thương hiệu chỉ mới bắt đầu công bằng với những nhà máy của mình, hy vọng là trong tương lai gần, Zara có thể trở thành một thương hiệu có đạo đức.
Zara có sử dụng lao động trẻ em không?
Có, Zara đã được liên kết với nhiều cáo buộc từ phía truyền thông về việc sử dụng lao động trẻ em trong các nhà máy của họ ở Argentina, Brazil và Thổ Nhĩ Kỳ. Những công nhân chưa đủ tuổi được phát hiện sống và làm việc trong các nhà máy này trong những điều kiện tệ hại. Những đứa trẻ này chủ yếu là những người nhập cư hoặc người tị nạn không có tài liệu gì. Do đó, việc lợi dụng họ với mức lương rẻ và một nơi để sống là hấp dẫn đối với những cơ sở sản xuất không chứng nhận để kiếm thêm tiền.
Zara phủ nhận những cáo buộc này bằng cách nói rằng họ không biết về những thực hành như vậy đang diễn ra tại các nhà máy đối tác của họ và ngay lập tức cắt đứt quan hệ với các đơn vị sản xuất này. Tuy nhiên, với vị trí nhà bán lẻ thời trang hàng đầu tạo ra lượng doanh thu khổng lồ, không thể không tự hỏi tại sao họ không thấy Mã đạo đức nghiêm túc và không sửa chữa chuỗi cung ứng của mình.
Chính sách Phúc lợi Động vật của Zara
Zara đã cấm việc sử dụng da thú, len angora, lông thú hiếm và thử nghiệm trên động vật cho các sản phẩm của mình. Tuy nhiên, họ vẫn sử dụng da, len và lông, nguồn gốc của chúng không thể được theo dõi từ giai đoạn sản xuất đầu tiên. Vì vậy, không thể xem Zara là một thương hiệu quan tâm đến chính sách phúc lợi động vật.
Tuy nhiên, họ khuyến khích người tiêu dùng sử dụng da nhân tạo như một phần của những món hàng sang trọng được chọn lọc hàng đầu để tạo nên tủ quần áo thời trang cao cấp. Và duy trì một tiêu chuẩn cho các đơn vị sản xuất của họ đang tạo ra da nhân tạo này.
Zara có bền vững không?
Không, Zara không phải là một thương hiệu bền vững. Hiện tại! Đầu tiên và quan trọng nhất, Zara sản xuất quần áo nhiều hơn so với thế giới thực sự cần, dẫn đến lượng rác vải khổng lồ, với những món hàng được sử dụng ít được đưa vào nơi xử lý rác công cộng. Rất nhiều sản phẩm của họ được làm từ nhựa tổng hợp nguyên sinh, bông thông thường và các nguyên liệu từ động vật như len và da, nguồn gốc của chúng không rõ ràng. Trong khi các vật liệu tổng hợp tốn tài nguyên và tạo ra microplastics, bông thông truyền thống tốn nước và chất cản trở của ngành da, len và lông? Chúng ta hãy không đi vào đó!
Trong khi công ty nhắm mục tiêu sử dụng các vật liệu “xanh” chất lượng cao vào năm 2025 và có chính sách và kế hoạch bền vững được đề ra, nhưng họ chưa tiết lộ dữ liệu về tiến độ đã đạt được để đạt được mục tiêu của mình. Họ cũng đã giới thiệu một chương trình tái chế để giúp giữ quần áo không đi vào nơi xử lý chất thải. Tuy nhiên, không có bằng chứng để xác nhận những gì thực sự xảy ra với những món hàng này sau khi được thu gom.
Zara cam kết trở thành một thương hiệu bền vững bằng cách đạt Net Zero vào năm 2040 thông qua việc giảm lượng khí thải nhà kính trên toàn chuỗi cung ứng và các lĩnh vực kinh doanh khác. Họ cũng đã cấm sử dụng các loại nhựa dùng một lần cho khách hàng vào năm 2023 và đang trên đường để biến 100% cửa hàng của họ được cung cấp bởi năng lượng tái tạo. Đây là những sáng kiến tuyệt vời và chứng tỏ thương hiệu đang trên con đường bền vững. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng nó có các đặc điểm của fast fashion như các kiểu dáng theo xu hướng và sự ra mắt thường xuyên. Và để trở thành thân thiện với môi trường theo nghĩa đúng, nó cần thay đổi mô hình kinh doanh cốt lõi của mình.
Zara là fast fashion?
Đúng, Zara là một thương hiệu fast fashion và nổi bật trong số những thương hiệu fast fashion lớn nhất thế giới. Trên thực tế, nó được coi là thương hiệu tiền bối mở đầu khái niệm quần áo phong cách giá rẻ được lấy cảm hứng từ các xu hướng mới nhất. Nhà bán lẻ Tây Ban Nha đã làm chủ mô hình kinh doanh fast fashion với việc thay đổi sản phẩm thường xuyên, chu kỳ sản xuất nhanh, giao sản xuất cho các quốc gia có giá lao động thấp, v.v. Điều tồi tệ hơn là, các báo cáo về việc xử lý không nhân đạo đối với người lao động trong chuỗi cung ứng cũng đáng báo động như sự không quan tâm của họ đối với các vấn đề môi trường. Ngoài ra, công ty đã bị buộc tội về việc lan truyền thông tin xanh nhiều lần.
Điều làm Zara nổi bật là họ không sản xuất quá nhiều. Trên thực tế, mỗi thiết kế được sản xuất theo lô nhỏ để tạo ra sự khan hiếm các kiểu dáng. Điều này cuối cùng tạo ra sự khẩn cấp cho người tiêu dùng để tận dụng các xu hướng trong khi còn hàng còn trữ. Kết quả là, họ không bao giờ có hàng tồn kho dư thừa, và họ không quan tâm liệu tủ quần áo của bạn có phải là nơi vượt quá chứa đựng hay không.
Có vẻ như Zara đang cố gắng trở nên bền vững hơn, nhưng họ không cung cấp chi tiết về tiến độ đã đạt được cho đến nay. Và điểm đáng chú ý nhất? Zara không có một trang bền vững như hầu hết các thương hiệu fast fashion khác. Tất cả các mục tiêu và báo cáo được duy trì bởi công ty mẹ của họ, Tập đoàn Inditex. Trong khi không có gì sai với điều này, nhưng với vai trò là một nhà lãnh đạo thời trang toàn cầu, Zara cần duy trì những nhiệm vụ và mục tiêu riêng cho tương lai đối với người tiêu dùng truy cập vào trang web của họ.
Zara có đáng tin không?
Đúng, Zara chắc chắn đáng tin. Họ đã hoạt động thành công trực tuyến kể từ khi trang web được ra mắt vào năm 2010. Thương hiệu được đánh giá 4,5 sao bởi Influenster dựa trên 32439 đánh giá của khách hàng, trong đó khách hàng đã ca ngợi việc giao hàng đúng hẹn, chính sách đổi trả và trao đổi đơn giản và chất lượng hàng tốt của Zara.
Tuy nhiên, trên nhiều cổng đánh giá khác, người tiêu dùng đã chỉ trích Zara vì dịch vụ chăm sóc khách hàng kém, bảng kích cỡ khó hiểu và quần áo đắt đỏ. Nhưng cho đến nay, Zara đang quản lý việc bán hàng như một chuyên gia thực sự.
Nhãn hiệu fast fashion tương tự Zara
Một số công ty fast fashion khác bị cáo buộc sử dụng nhà máy đổ mồ hôi và không bền vững một chút nào bao gồm Top Shop, Fashion Nova, Missguided, YesStyle, H&M, Shein, và v.v.
Một số thương hiệu bền vững tốt nhất để thay thế Zara
Có một số lượng đáng kể các thương hiệu bền vững đang cố gắng thay đổi bộ mặt của fast fashion và đóng góp vào một sự thay đổi tốt hơn. ABLE, Reformation và Mila.Vert đã đáp ứng tất cả nhu cầu trang phục của bạn với những sản phẩm cơ bản và đặc biệt. Mà còn bền vững nữa!
1. ABLE
ABLE là một thương hiệu bền vững và đạo đức, họ “Di chuyển thời trang tiến lên” bằng cách tạo ra những món đồ cơ bản, cổ điển được thiết kế để truyền cảm hứng cho những người phụ nữ mặc và những người sản xuất nó. Bộ sưu tập của họ bao gồm các bộ váy, áo và quần cao cấp và túi và giày chất lượng cao cấp. Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành trọn đời, vì vậy trong trường hợp hỏng hóc, hãy tự nhiên liên lạc, và thương hiệu sẽ sẵn lòng sửa chữa hoặc thay thế món đồ. ABLE có đam mê với sự tự tin của phụ nữ, và điều này đã dẫn đến hơn 90% nhân viên của họ là phụ nữ. Họ đã cam kết giảm dấu chân carbon; do đó, mỗi sản phẩm đều được làm từ nguyên liệu được cung cấp một cách có trách nhiệm và được thiết kế để tồn tại suốt đời. Nhãn hiệu chú trọng đến tích cực về cơ thể và có các bộ sưu tập từ kích thước tới 3XL.
2. Reformation
Reformation là một trong những nhà bán lẻ thời trang bền vững nhất mà bạn không thể bỏ qua! Bộ sưu tập của họ gồm những dáng dấp nữ tính dễ dàng ôm trọn đường cong của bạn ở những nơi đúng nhất, khiến bạn cảm thấy như một nữ thần. Mỗi sản phẩm đều được thiết kế với tính thời gian mãi mãi và được sản xuất thủ công tại nhà máy công bằng của thương hiệu ở LA, nơi nhân viên làm việc trong một môi trường an toàn và lành mạnh. Các bộ sưu tập giới hạn được sản xuất theo số lượng nhỏ để loại bỏ việc sản xuất dư thừa và thương hiệu chỉ sản xuất thêm các món đồ dựa trên nhu cầu và phản hồi của khách hàng.
Reformation cũng đã hợp tác với Hiệp hội Lao động Công bằng để tiến hành kiểm tra định kỳ đảm bảo các công nhân may áo nói lên tại tổ chức. Thương hiệu này có bản chất tích cực về bền vững và chỉ sử dụng vải được cung cấp có trách nhiệm, như bông hữu cơ, len có trách nhiệm, polyester tái chế và các vật liệu dư thừa khác.
3. Mila.Vert
Chìa khóa để có một outfit bền vững là giữ nó thoải mái nhưng mang tính cổ điển và Mila.Vert tự hào về việc tạo ra những bộ trang phục như vậy. Được thiết kế để có tính thời gian mãi mãi, tối giản và sang trọng, các sản phẩm của họ được bổ sung bằng các chi tiết tinh tế mang đến cho mỗi món đồ cảm giác hiện đại. Và nếu bạn không tìm thấy kích thước của mình, hãy liên hệ với đội ngũ để làm đồ tùy chỉnh phù hợp với kích cỡ của bạn. Với việc bền vững nằm ở trái tim của doanh nghiệp của họ, Mila.Vert chỉ sử dụng vật liệu hữu cơ không gây đau đớn 100%. Để duy trì sự minh bạch, sản xuất diễn ra tại các nhà máy đạo đức địa phương ở Slovenia (nguồn gốc của thương hiệu), nơi các nhà làm đồ được trả mức lương công bằng và được cung cấp môi trường làm việc an toàn.
Ý kiến cuối cùng…
Ngành công nghiệp fast fashion đang gây ra hỗn loạn trên toàn hành tinh. Và Zara không phải là một thương hiệu fast fashion duy nhất đang đóng góp vào sự phá hủy này. Đúng, Tập đoàn Inditex đang cam kết trở nên đạo đức và bền vững như một công ty mẹ cho tất cả các nhãn hiệu của mình. Nhưng đối với một biểu tượng thời trang toàn cầu như Zara, với quyền lực và nguồn tài nguyên khổng lồ đổ vào hàng triệu doanh thu hàng năm, chỉ những lời nói không đủ cho đến khi các biện pháp được thực hiện.
Các thương hiệu bền vững như những thương hiệu đã được đề cập ở trên đang cố gắng làm cho thế giới này trở nên tốt đẹp hơn bằng cách khuyến khích lối sống bền vững đối với mọi con người và động vật. Đến lúc chúng ta đưa những thương hiệu này vào cuộc sống của chúng ta và tẩy chay các thương hiệu fast fashion cho đến khi họ làm tốt hơn.
