Điều khoản và điều kiện
Điều khoản và điều kiện áp dụng cho các đơn đặt hàng mua hàng trực tuyến tại https://en.fashionforyou.store. Điều khoản và điều kiện áp dụng kể từ ngày 1.12.2017.
Cửa hàng trực tuyến
Fashion for You chỉ bán sản phẩm cho công dân tư nhân từ 18 tuổi trở lên và không phải là người dưới sự quản lý của người giám hộ. Tất cả giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng nhưng chưa bao gồm phí giao hàng. Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản, giá cả và chi phí giao hàng mà không cần thông báo trước.
Đặt hàng
Bạn đặt hàng tại cửa hàng trực tuyến của Fashion for You bằng cách đưa mặt hàng vào giỏ hàng và thanh toán nội dung của giỏ hàng bằng phương thức thanh toán trực tuyến. Tất cả dữ liệu khách hàng là bảo mật và được xử lý cẩn thận. Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi khi đặt hàng chỉ được sử dụng độc quyền để giao hàng và giải quyết các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến nó, trừ khi có thông báo khác. Khi đặt hàng, bạn có nghĩa vụ tìm hiểu về các điều khoản về giao hàng và các điều khoản và điều kiện khác và chấp nhận chúng.
Thanh toán
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
- Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng
- Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp
- MobilePay
- Hóa đơn
- Trả góp
- Paypal
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp, thanh toán MobilePay, hóa đơn và trả góp đều được thực hiện qua dịch vụ Paytrail. Bằng cách thanh toán qua Paypal hoặc Paytrail, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Paypal hoặc Paytrail.
Xác nhận đặt hàng và thanh toán
Sau khi gửi đơn hàng, bạn sẽ ngay lập tức nhận được một email xác nhận đơn hàng chứa thông tin xác nhận đơn hàng. Bạn phải luôn kiểm tra nội dung của xác nhận đơn hàng. Trong trường hợp có bất kỳ sự nhầm lẫn hoặc không chính xác nào, bạn phải luôn liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Bạn không nên loại bỏ xác nhận đơn hàng trong trường hợp cần liên hệ với dịch vụ khách hàng. Khi liên hệ với dịch vụ khách hàng, bạn luôn phải có mã khách hàng và số đơn hàng của mình. Bạn phải luôn đảm bảo rằng nội dung của gói hàng giao đến phù hợp với các sản phẩm được liệt kê trong xác nhận đơn hàng.
Liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc gọi điện thoại cho chúng tôi.
gitte@nordicfashion.fi
Điện thoại +358 40 7743244
Giao hàng và phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển bao gồm chi phí vận chuyển và đóng gói. Trong giỏ hàng, một ước tính chi phí vận chuyển được cung cấp dựa trên phương thức vận chuyển mặc định. Chi phí vận chuyển chính xác sẽ hiển thị sau khi chọn phương thức thanh toán và vận chuyển ưu tiên. Phương thức vận chuyển có sẵn phụ thuộc vào nội dung và tổng trọng lượng giỏ hàng của bạn. Bạn có thể chọn phương thức vận chuyển ưu tiên của mình từ các tùy chọn có sẵn và sau khi chọn, chi phí vận chuyển chính xác sẽ được hiển thị.
Tất cả giá cả được ghi bằng Euro. Đối với đơn hàng từ 35,00€ trở lên, không có phí vận chuyển khi đích đến vận chuyển nằm ở Phần Lan. Nếu đích đến giao hàng ở châu Âu, không có phí vận chuyển cho đơn hàng từ 75,00€ trở lên.
Chúng tôi gửi hàng từ Phần Lan. Các điểm giao hàng của chúng tôi là
Afghanistan, Hà Lan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla (GB), Antigua và Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba (NL), Ascension, Úc, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Bỉ, Belize, Benin, Bermuda (GB), Bhutan, Bolivia, Bosnia và Herzegovina, Botswana, Brazil, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Quần đảo Cayman (GB), Chile, Quần đảo Cook (NZ), Costa Rica, Djibouti, Dominica, Cộng hòa Dominica, Greenland (DK), Ecuador, Ai Cập, El Salvador, Eritrea, Tây Ban Nha, Nam Phi, Hàn Quốc, Ethiopia, Quần đảo Falkland (GB), Fiji, Philippines, Quần đảo Faroe (DK), Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar (GB), Guernsey (GB), Grenada, Guadeloupe (FR), Guam (US), Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Honduras, Hồng Kông (CN), Indonesia, Ấn Độ, Iraq, Iran, Ireland, Vương quốc Anh, Ý, Áo, Đông Timor, Iceland, Israel, Jamaica, Nhật Bản, Yemen, Jersey (GB), Jordan, Campuchia, Cameroon, Canada, Quần đảo Canary (ES), Cape Verde, Kazakhstan, Kenya, Cộng hòa Trung Phi, Trung Quốc, Kyrgyzstan, Kiribati, Colombia, Comoros, Congo, Cộng hòa Dân chủ Congo, Hy Lạp, Croatia, Cuba, Kuwait, Síp, Lào, Latvia, Lesotho, Lebanon, Liberia, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macao (CN), Madagascar, Malawi, Maldives, Malaysia, Mali, Malta, Macedonia, Đảo Man (GB), Ma-rốc, Quần đảo Marshall (US), Martinique (FR), Mauritania, Mauritius, Mayotte (FR), Mexico, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat (GB), Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Quần đảo Virgin (GB), Quần đảo Virgin (US), Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue (NZ), Na Uy, Bờ biển ngà, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Triều Tiên, Bồ Đào Nha, Quần đảo Pitcairn (GB), Puerto Rico, Ba Lan, Guinea Xích Đạo, Qatar, Pháp, Guyane Pháp (FR), Polynésie Pháp (FR), Réunion (FR), Romania, Rwanda, Thụy Điển, San Marino, Saint Barthélemy, Saint Helena (GB), Saint Kitts và Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre và Miquelon (FR), Saint Vincent và Grenadines, Đức, Quần đảo Solomon, Zambia, Samoa (Tây Samoa), São Tomé và Príncipe, Ả Rập Saudi, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Slovakia, Slovenia, Somalia, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Thụy Sĩ, Swaziland, Syria, Tajikistan, Đài Loan, Tanzania, Đan Mạch, Thái Lan, Togo, Quần đảo Tokelau (NZ), Tonga, Trinidad và Tobago, Tristan da Cunha (GB), Chad, Tunisia, Thổ Nhĩ Kỳ, Turkmenistan, Quần đảo Turks và Caicos (GB), Tuvalu, Cộng hòa Séc, Các Tiểu Vương quốc A-rập Thống nhất, Uganda, Ukraine, Hungary, Uruguay, Hoa Kỳ, New Caledonia (FR), New Zealand, Uzbekistan, Vanuatu, Belarus, Vatican, Venezuela, Nga, Việt Nam, Estonia, Wallis và Futuna (FR), Zimbabwe
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng đến Phần Lan phụ thuộc vào đơn hàng và phương thức vận chuyển. Trong trường hợp không có mặt hàng trong kho hàng, bạn sẽ được thông báo về các ngoại lệ liên quan đến thời gian giao hàng. Nếu có bất kỳ ngoại lệ khác nào liên quan đến thời gian giao hàng, bạn sẽ được thông báo ngay sau khi đặt hàng.
Fashion for You không chịu trách nhiệm về các sự trì hoãn hoặc thiệt hại do sự trì hoãn, khi sự trì hoãn là do lý do bất khả kháng. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có bất kỳ ngoại lệ thời gian giao hàng nào dự kiến.
Hàng trả lại
Nếu bạn phát hiện lỗi trong sản phẩm, bạn phải thông báo cho chúng tôi trong thời gian hợp lý. Nếu bạn đã gửi trả hàng của mình qua email trong vòng 14 ngày kể từ khi bạn nhận được sản phẩm, bạn được coi là đã sử dụng quyền hủy mua hàng của mình. Nếu ngày trả hàng cuối cùng rơi vào thứ Bảy hoặc ngày lễ, thông báo có thể được gửi vào ngày làm việc đầu tiên sau đó. Nếu bạn hủy mua hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả thanh toán của bạn sau khi chúng tôi nhận được hàng trả về. Chúng tôi không hoàn trả chi phí giao hàng của các sản phẩm được trả lại. Chúng tôi sẽ hoàn trả thanh toán của bạn bằng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi mua sản phẩm, trừ khi có thỏa thuận khác với bạn. ReturnsBạn phải trả lại sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày bạn nhận được đơn hàng. Nếu sau 14 ngày kể từ khi thông báo của bạn đã qua, rất tiếc chúng tôi không thể cung cấp hoàn trả hoặc trao đổi. Để được đổi trả, sản phẩm của bạn phải không được sử dụng và còn trong tình trạng như khi bạn nhận được nó. Vui lòng xử lý mua hàng cẩn thận và giữ các nhãn ở vị trí của chúng cho đến khi bạn đưa ra quyết định cuối cùng về việc giữ các sản phẩm hoặc trả lại chúng. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc. Hoàn trả được coi là đã được thực hiện đúng thời hạn nếu sản phẩm đã được gửi trả lại trong vòng 14 ngày. Quyền trả lại sản phẩm sẽ không áp dụng cho sản phẩm: 1) đã được chuẩn bị hoặc thay đổi theo hướng dẫn của bạn và rõ ràng cho nhu cầu cá nhân của bạn; 2) có thể hỏng hoặc gây hại nhanh chóng hoặc trở nên lỗi thời hoặc sau khi giao hàng, đã bị kết hợp vĩnh viễn với sản phẩm khác; 3) đã được đóng gói kín, bị mở gói và vì lý do vệ sinh hoặc sức khỏe, sản phẩm không thể được trả lại. Để bỏ lại gói hàng tại bưu điện mà không yêu cầu thu hồi không được coi là một hình thức trả lại hoặc hủy bỏ. Nếu bạn không thu hồi gói hàng của mình hoặc thông báo cho chúng tôi về việc hủy bỏ, chúng tôi sẽ yêu cầu chi phí vận chuyển. Để hoàn thành việc trả hàng của bạn, chúng tôi yêu cầu một biên lai hoặc chứng từ mua hàng. Vui lòng không gửi mua hàng của bạn trở lại nhà sản xuất. Chúng tôi chỉ hoàn trả một phần tiền nếu sản phẩm không trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu các bộ phận không phải do lỗi của chúng ta hoặc nếu sản phẩm được trả lại sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng.Hoàn tiềnSau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc thông qua hay từ chối hoàn trả của bạn. Nếu bạn được chấp nhận, thì hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và được áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu, trong một khoản thời gian nhất định.Hoàn tiền trễ hoặc chưa nhận đượcNếu bạn chưa nhận được hoàn tiền, hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó, liên hệ công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi hoàn trả của bạn được đăng tải chính thức. Tiếp theo, liên hệ ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi hoàn trả được đăng tải. Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ gitte@nordicfashion.fi.Sản phẩm giảm giáSản phẩm giảm giá có cùng chính sách trả lại như các sản phẩm có giá bình thường.Trao đổiChúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hỏng. Nếu bạn cần trao đổi nó thành cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ gitte@nordicfashion.fi và gửi hàng của bạn đến Địa chỉ Itälahdenkatu 22 A, 00210 Helsinki, Phần Lan.Quà tặngNếu mặt hàng đã được đánh dấu là quà tặng khi mua và chuyển trực tiếp cho bạn, bạn sẽ nhận được một giấy chứng nhận quà tặng có giá trị bằng giá trị của mặt hàng trả lại. Sau khi nhận được mặt hàng trả lại, một chứng chỉ quà tặng sẽ được gửi đến bạn. Nếu mặt hàng không được đánh dấu là quà tặng khi mua, hoặc người tặng quà có đơn hàng được chuyển đến mình để tặng bạn sau này, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho người tặng quà và người tặng quà sẽ biết về việc trả hàng của bạn.Vận chuyểnĐể trả lại sản phẩm của bạn, bạn nên gửi sản phẩm của bạn đến: Itälahdenkatu 22 A, 00210 Helsinki, Phần Lan. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho việc trả phí vận chuyển của riêng bạn để trả lại sản phẩm. Chi phí vận chuyển không được hoàn trả. Nếu bạn nhận được hoàn tiền, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được trừ đi từ số tiền hoàn trả của bạn. Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian giao hàng sản phẩm trao đổi có thể khác nhau. Nếu bạn gửi một mặt hàng trên 75 €, bạn nên xem xét sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được sản phẩm trả lại của bạn.
Gói hàng không được nhận
Việc để đơn hàng không được nhận không có nghĩa là trả lại hoặc hủy bỏ đơn hàng. Nếu đơn hàng không được nhận mà không có thông báo trả hàng, Fashion for You sẽ không hoàn lại phí giao hàng.
Sản phẩm lỗi hoặc sự cố khác
Nếu sản phẩm được đặt hàng bị mất hoặc bị hỏng trong quá trình giao hàng hoặc không khớp với đơn đặt hàng của bạn, bạn phải báo cáo trong vòng 14 ngày bằng văn bản gửi đến địa chỉ được thông báo trên trang Liên hệ hoặc qua điện thoại gọi cho chúng tôi theo số được thông báo trên trang Liên hệ. Nếu gói hàng đã bị hư hỏng rõ ràng trong quá trình vận chuyển, bạn phải ngay lập tức thông báo và khiếu nại với công ty vận chuyển liên quan.
Tôi chấp nhận các điều khoản giao hàng
