Nếu bạn đã đọc Glam Observer trong một thời gian dài, thì bạn đã biết cách chúng tôi thích chia sẻ thông tin với bạn về các nghề nghiệp khác nhau trong ngành thời trang và cho thấy rằng ngành thời trang không chỉ dừng lại ở việc thiết kế và trình diễn mẫu quần áo. Gần đây, chúng tôi đã nói về vai trò của người mua hàng thời trang, cách viết cho các tạp chí thời trang và quản lý PR bền vững, và trong bài viết này chúng ta sẽ khám phá một lĩnh vực khác của thời trang: Marketing Thời trang.
Nếu bạn coi mình là người phân tích và am hiểu về công nghệ số với ánh mắt nghệ thuật, thì bạn có thể đã nghĩ đến Marketing. Mặc dù sự nghiệp này là một phần của mặt kinh doanh của ngành công nghiệp thời trang, nhưng nó còn cho phép bạn sáng tạo nhiều.
Vậy nếu vai trò này nghe có vẻ thú vị, hãy lấy sách viết của bạn và chúng ta hãy xem làm thế nào để có một công việc trong Marketing thời trang.
Marketing Thời trang là gì?
Trước khi đi vào những mẹo và bước để có một công việc trong Marketing thời trang, hãy tìm hiểu thêm về nó.
Marketing là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ doanh nghiệp thời trang nào. Nếu thiếu nó, các thương hiệu sẽ không thu hút được sự chú ý từ người tiêu dùng hay tạo được nhận thức về sản phẩm và doanh số bán hàng của họ. Vì vậy, để làm cho nó đơn giản, ta có thể nói rằng Marketing thời trang là quá trình quảng bá sản phẩm và dịch vụ đến công chúng mục tiêu với mục tiêu tăng doanh số bán hàng và tạo lợi nhuận.
Các nhà tiếp thị thời trang có thể chịu trách nhiệm quảng bá một sản phẩm cụ thể – quần áo, giày dép, phụ kiện -, một bộ sưu tập, hoặc thậm chí toàn bộ thương hiệu. Bất kể lĩnh vực nào, mục tiêu là tạo nên một hình ảnh mạnh mẽ xung quanh một hoặc nhiều sản phẩm để thấy sự tăng trưởng về doanh số bán hàng. Hình ảnh của thương hiệu phụ thuộc phần lớn vào marketing vì nó có thể được công chúng nhận thấy là “tốt” hoặc “tệ”. Ngoài ra, marketing giúp định vị thương hiệu trong một danh mục cụ thể và được tiếp cận như vậy bởi người tiêu dùng – ví dụ như đường phố, giá cả hợp lý hoặc xa xỉ.
Marketing truyền thống so với Marketing số trong ngành thời trang
Bộ phận marketing đã thay đổi trong những năm qua với những cơ hội quảng cáo mới. Trước kia, các thương hiệu và quản lý marketing chỉ phụ thuộc vào marketing truyền thống với các phương tiện truyền thông như radio, truyền hình, quảng cáo đường phố, báo và các quảng cáo trên giấy in khác, trong thời đại hiện tại với marketing số, các thương hiệu thời trang có nhiều cơ hội khám phá hơn. Sự xuất hiện của kỹ thuật số đã mang đến nhiều kênh mới để tiếp cận người tiêu dùng trên toàn cầu và không chỉ cục bộ như với marketing truyền thống. Marketing số bao gồm marketing qua email, marketing nội dung (blogs, SEO) và mạng xã hội (quảng cáo trả phí và tự nhiên, marketing thụ động từ influencer).
Không chỉ là cơ hội tuyệt vời để tiếp cận khách hàng và thông báo cho họ về các thương hiệu và sản phẩm, không gian số còn mở ra các cơ hội kinh doanh mới bằng cách cho phép mọi người bán hàng trực tiếp toàn cầu mà không cần mở cửa hàng vật lý trên toàn cầu. Thương mại điện tử thực tế đã trở nên cần thiết cả đối với các thương hiệu thời trang mới và đã khẳng định vị thế của mình đối với các thương hiệu thời trang đã thành lập.
Marketing số hiện đã trở thành trọng tâm chính cho các thương hiệu thời trang, nhưng một mô hình lai kết hợp cả marketing truyền thống và marketing số là điều mà hầu hết các công ty nên sử dụng. Bằng cách đa dạng hóa các nỗ lực marketing, các thương hiệu có thể tiếp cận một đối tượng khách hàng khác nhau. Nếu bạn đang xem xét một sự nghiệp trong marketing thời trang, bạn cần được thông tin đầy đủ về hai khái niệm này vì lựa chọn chiến lược marketing phù hợp là rất quan trọng để tận dụng tối đa ngân sách marketing.
Một nhà tiếp thị thời trang thường có các trách nhiệm sau:
- Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh và thị trường để tìm kiếm các phương pháp tốt nhất và sáng tạo
- Sáng tạo ý tưởng mới mẻ cho chiến dịch và tạo ra chúng
- Chuẩn bị tài liệu marketing
- Chăm sóc việc phát triển email (chia sẻ hướng dẫn và nội dung, cung cấp phản hồi, xác nhận lịch trình và email và đặt hạn cuối)
- Thử nghiệm và thiết lập quảng cáo và tiến hành định tuyến khách hàng
- lập kế hoạch và quản lý dự án, ra mắt sản phẩm đặc biệt và sự kiện và đảm bảo chúng được thực hiện đúng hẹn
- Phân tích kết quả sau chiến dịch, các chỉ số hiệu suất và ROI để phân tích sự thành công và nâng cao hiệu suất
- Viết báo cáo
- Xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan trong và ngoài công ty
- Chăm sóc tài liệu, hình ảnh, tệp và bài thuyết trình
- Trợ giúp với tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
- Trợ giúp với việc dịch các chiến dịch
Tất nhiên, danh sách này không phải là toàn diện, và các nhiệm vụ của một quản lý marketing có thể thay đổi tùy thuộc vào công việc cụ thể hơn (chúng tôi sẽ nói thêm về điều này ở phần dưới).
Vì công việc này liên quan đến cả công việc sáng tạo và phân tích, cộng tác với các phòng ban khác là rất quan trọng trong Marketing. Ví dụ, điều này thường xuyên làm việc với các nhà thiết kế thời trang để hiểu tầm nhìn của họ về một chiến dịch, và thông điệp họ muốn truyền đạt về bộ sưu tập của họ. Bạn cũng có thể hợp tác với bộ phận Truyền thông để làm việc về thông điệp và thiết kế của các chiến dịch marketing. Bạn cũng có thể tìm thấy mình làm việc cùng với người mua hàng và nhân viên quản lý hàng hóa để hiểu rõ hơn về xu hướng hiện tại, hành vi mua hàng của khách hàng, sản phẩm bán chạy nhất, sản phẩm cần nhiều quảng bá hơn, v.v. Bạn đã nắm bắt được: nhiều phòng ban bên trong một công ty thời trang có thể giúp các nhà quản lý marketing thực hiện công việc của mình thành công hơn thông qua việc chia sẻ những hiểu biết giúp xây dựng thông điệp hiệu quả về sản phẩm/bộ sưu tập/thương hiệu và tạo lợi nhuận.
Tóm lại, có một sự kết hợp các công việc trong Marketing thời trang: từ việc tưởng tượng và tạo ra các chiến dịch và tài liệu, tới xây dựng chiến lược, quản lý dự án và phân tích dữ liệu.
Công việc trong Marketing thời trang
Marketing là một lĩnh vực rất rộng, vì vậy có nhiều loại công việc liên quan đến nó. Dưới đây là một số ví dụ:
Marketing số (thực tập sinh, trợ lý hoặc quản lý)
Quản lý Marketing số chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động marketing trực tuyến của trang web (SEO, SEM, mạng xã hội trả phí) chương trình tiếp thị liên kết và chiến lược chiến dịch email marketing.
Email Marketing (thực tập sinh, trợ lý hoặc quản lý)
Là một phần của marketing số, email marketing liên quan đến việc gửi email cho khách hàng của thương hiệu để thông báo cho họ về các mặt hàng mới, giảm giá và các chương trình và dịch vụ đặc biệt nhằm tăng sự trung thành và dẫn đến việc mua hàng.
Bán hàng
Có một số nhánh khác nhau trong bán hàng và vai trò này thực tế có thể trùng với vai trò của người mua hàng. Có người quản lý bán hàng bộ sưu tập, người tổ chức kế hoạch bộ sưu tập với nhà thiết kế và xác định cơ hội sản phẩm mới sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng. Và người quản lý bán hàng bán lẻ phân tích doanh số theo ngày, thực hiện điều chỉnh lại hàng hóa.
Dự báo xu hướng
Một nhà dự báo xu hướng nhận dạng xu hướng mới và dự đoán cách chúng sẽ định hình ngành công nghiệp thời trang: từ kiểu dáng và màu sắc đến chất liệu, đồ họa và vải.
Truyền thông
Bộ phận truyền thông chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động truyền thông của thương hiệu trên tất cả các kênh (bản in, kỹ thuật số, mạng xã hội). Họ phát triển chiến lược để tăng cường khả năng nhìn thấy của thương hiệu và đóng góp vào việc xây dựng hình ảnh của nó.
Công việc Quan hệ công chúng
Vai trò này có thể trùng lặp với Truyền thông, nhưng nó thường có nhiều trách nhiệm hơn về việc quản lý danh tiếng của thương hiệu trong mắt công chúng.
Quản lý marketing mạng xã hội
Vai trò này xử lý phần chiến lược quản lý mạng xã hội, vì vậy một quản lý mạng xã hội chịu trách nhiệm đề xuất các chiến lược tự do và trả phí trong cả ngắn và dài hạn để tăng cường nhận thức thương hiệu trực tuyến.
Quản lý thương hiệu
Quản lý thương hiệu chịu trách nhiệm xây dựng và bảo vệ danh tính của một thương hiệu. Họ tiến hành phân tích về xu hướng, khách hàng, đối thủ, sản xuất và quản lý tồn kho. Họ cũng phát triển kế hoạch và chiến lược kinh doanh mới.
Quản lý đối tác với người nổi tiếng và influencer
Quản lý tiếp thị influencer lập kế hoạch, thực hiện và cung cấp hoạt động của influencer. Công việc của họ bao gồm nuôi dưỡng và củng cố mối quan hệ với influencer, phối hợp các chiến dịch và sự kiện của họ trong những lần ra mắt sản phẩm, tuần lễ thời trang, v.v.
Kỹ thuật viên tổ chức sự kiện
Một kỹ thuật viên tổ chức sự kiện chịu trách nhiệm tổ chức bất kỳ sự kiện nào của thương hiệu từ A đến Z. Họ thường làm việc cùng với những người phát ngôn để liên hệ với báo chí, khách hàng, Influencer và VIP, và chăm sóc tất cả các vấn đề về hậu cần.
Thương mại điện tử
Một quản lý thương mại điện tử thường sẽ phối hợp việc ra mắt sản phẩm trên trang web thương hiệu. Họ giám sát sản phẩm, buổi chụp ảnh chiến dịch, truyền thông kỹ thuật số và tiến hành phân tích hiệu suất.
Quản lý sản phẩm
Một nhà phát triển sản phẩm lên kế hoạch, phát triển và trình bày sản phẩm thời trang cho một thị trường cụ thể trong một công ty, chẳng hạn như trang phục nữ, giày dép hoặc phụ kiện, và giám sát doanh số bán hàng, cùng với nhiều nhiệm vụ khác.
Làm thế nào để có một công việc trong Marketing thời trang?
1. Học vấn có thể giúp bạn có một công việc trong Marketing thời trang
Giờ đây chúng ta đã thấy rằng có rất nhiều công việc liên quan đến marketing thời trang, bạn có nhiều lựa chọn khi chọn ngành học. Thực ra, việc tìm được một công việc trong marketing thời trang thậm chí có vẻ dễ dàng hơn việc tìm được một vị trí như người làm stylist hay nhà thiết kế chẳng hạn, vì nó là một lĩnh vực rộng mà bạn có thể tiếp cận được với các bằng cấp truyền thống (nhưng thực sự, nếu bạn muốn làm nhà thiết kế, stylist, hoặc bất kỳ công việc trong ngành thời trang nào, bạn không nhất thiết phải nhập học ở một trường thời trang).
Tất cả những công việc thuộc danh mục Marketing này đều có đặc điểm riêng trong việc học tập, kỹ năng và yêu cầu, vì vậy chúng ta sẽ xem xét Marketing thời trang ở một cách nhìn tổng quan hơn và xem xét những bằng cấp nào có thể giúp bạn có được công việc.
Bằng cấp đầu tiên liên tưởng đến là, tất nhiên, là Marketing.
Tuy nhiên, vì chúng tôi muốn chỉ cho bạn cách tìm cách vào ngành thời trang từ bất kỳ lĩnh vực nào, ngay cả những lĩnh vực có vẻ không liên quan đến công việc trong thời trang ban đầu, hãy xem xem những nghiên cứu khả thi khác.
Nghiên cứu về Kinh doanh/Quản trị là một lựa chọn tốt vì chúng giảng dạy những nền tảng về kinh doanh, bao gồm cả marketing vì đây là một lĩnh vực quan trọng trong một tổ chức.
Vì Kinh doanh và Quản trị tập trung vào quốc tế, chúng có thể giúp bạn làm việc với các công ty thời trang và các bên liên quan quốc tế. Hơn nữa, chúng cung cấp kiến thức về thị trường toàn cầu hiện tại và giảng dạy kỹ năng có thể chuyển nhượng được vào vai trò nhà tiếp thị, chẳng hạn như kỹ năng số học và IT, nghiên cứu và phân tích dữ liệu, tư duy chiến lược và logic, kế hoạch, giao tiếp và tự chủ, và nhiều kỹ năng khác.
Một lựa chọn khác là học Kinh tế hoặc Tài chính.
Những ngành này sẽ cung cấp cho bạn hiểu biết về tình hình và cơ cấu thị trường, cũng như cung cấp cho bạn kỹ năng toán học, thống kê và máy tính – tất cả đều được yêu cầu cao trong Marketing thời trang.
Nếu bạn quan tâm hơn đến marketing trực tuyến, hãy xem xét học về Marketing số và/hoặc Mạng xã hội.
Hiện nay, nhiều chiến dịch marketing được quảng cáo trên các nền tảng kỹ thuật số, vì vậy việc hiểu về xu hướng mạng xã hội và chiến lược tiếp thị có thể là yếu tố quan trọng để xây dựng những chiến dịch marketing thành công.
Cuối cùng, Truyền thông hoặc Quan hệ công chúng cũng có thể mở ra nhiều cánh cửa cho bạn.
Làm việc trong marketing thời trang không chỉ là việc ngồi sau máy tính cả ngày để phân tích dữ liệu và báo cáo; nó còn liên quan đến việc xây dựng mối quan hệ với các thành viên từ các nhóm sẻ chung trong công ty của bạn, cũng như các bên liên quan bên ngoài, vì vậy việc có kỹ năng giao tiếp tốt là quan trọng. Ngoài ra, công việc truyền thông sẽ giúp bạn xây dựng nền móng về tiếp thị, kỹ năng quản lý dự án và lập kế hoạch sự kiện. Còn với Truyền thông, nó có thể giúp bạn tạo ra chiến lược quảng cáo và hiểu rõ các kênh nào hiệu quả nhất để giao tiếp.
2. Phát triển những kỹ năng cần thiết
6 Kỹ năng cần thiết cho Marketing thời trang
Kỹ năng phân tích và số học
Dường như không mấy quyến rũ khi làm người tiếp thị, bạn phải dành rất nhiều thời gian để nghiên cứu các chỉ số cạnh tranh và phân tích các xu hướng, kết quả chiến dịch và doanh số bán hàng. Vì vậy, trước hết và quan trọng nhất, trong công việc này bạn cần có kỹ năng phân tích và số học mạnh, bao gồm việc biết cách sử dụng Google Analytics và Excel.
Kỹ năng máy tính
Khi công việc hàng ngày của bạn bao gồm phát triển email, làm việc với quảng cáo và định tuyến khách hàng, các chương trình máy tính là người bạn tốt nhất của bạn. Nhà tiếp thị thời trang sử dụng các công cụ như Facebook Ads, Google Ads Manager, Adobe Campaign, HTML và các chương trình khác giúp trong quảng cáo. Kiến thức về SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) cũng là một kỹ năng thường được yêu cầu.
Kỹ năng sáng tạo
Mặc dù một sự nghiệp trong lĩnh vực Marketing này là một phần của mặt kinh doanh của ngành công nghiệp thời trang, nhưng nó còn để lại chỗ cho nhiều sáng tạo. Làm thế nào nó không khi thế giới của chúng ta quá tải với các chiến dịch cố gắng thu hút sự chú ý xung quanh các thương hiệu và sản phẩm của họ? Vì vậy, bạn phải sáng tạo và đưa ra ý tưởng và chiến lược mới để nổi bật trong số các đối thủ.
Quản lý dự án
Việc thảo luận ý tưởng ban đầu chỉ là một phần của công việc, sau đó là phần khi bạn phải ngồi và lập kế hoạch cho dự án. Tùy thuộc vào công việc marketing cụ thể, đây có thể là một trong các chức năng chính của bạn, vì vậy bạn sẽ phải phát triển kế hoạch chiến lược và quản lý mọi khía cạnh của dự án – chẳng hạn như một chiến dịch hoặc một sự kiện – và đảm bảo đáp ứng đúng hạn.
Giao tiếp
Marketing là một công việc của cả nhóm, vì vậy duy trì liên lạc với các phòng ban khác là cần thiết để có đầy đủ thông tin về một sản phẩm và quảng cáo thành công. Điều tương tự cũng áp dụng với các bên liên quan để đảm bảo sản phẩm được định vị tốt trên thị trường.
Kỹ năng tổ chức (và tất cả những gì cần để tồn tại trong một môi trường nhanh chóng)
Có quá nhiều kỹ năng mềm có thể làm cho công việc của bạn như một nhà tiếp thị thời trang dễ dàng hơn: chú ý đến chi tiết, giải quyết vấn đề, linh hoạt, đáp ứng hạn chế thời gian và có khả năng làm việc tự chủ, trong áp lực và thời gian nhanh … bạn tên gì cũng được.
Công việc này đòi hỏi ý chí mạnh mẽ và quyết tâm, vì vậy hãy đảm bảo bạn làm việc trên những kỹ năng này và bao gồm chúng trong hồ sơ của bạn để tăng cơ hội được tuyển dụng vào một công việc tiếp thị.
3. Ứng tuyển vào các thực tập và công việc về tiếp thị
Bây giờ bạn đã biết tất cả những gì bạn muốn về sự nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị thời trang (ít nhất hy vọng là vậy), bây giờ là lúc để ứng tuyển vào các công việc tiếp thị. Nếu bạn mới bắt đầu, bạn nên tìm kiếm các chương trình thực tập tiếp thị trước. Bạn có rất nhiều lựa chọn: tiếp thị hoặc tiếp thị số, hoặc có thể bạn muốn thử làm việc trong các lĩnh vực chức năng giao cắt như Thương mại điện tử hoặc Truyền thông. Điều tốt là bạn có thể thử nghiệm các vai trò khác nhau, vì nhiệm vụ của bạn có thể khác nhau từ công việc này sang công việc khác. Vì vậy, hãy xây dựng một hồ sơ mạnh mẽ, viết một lá thư xin việc cá nhân và sử dụng các chiến lược không thông thường như tạo một danh mục công việc và xây dựng mạng lưới người dùng, sau đó bắt đầu ứng tuyển. Bạn có thể tìm hiểu thêm về những mẹo này trong buổi học trực tuyến miễn phí của tôi.
Chúc may mắn!
