Danh sách mua sắm? Đã kiểm tra.
Bao đựng mua sắm có thể tái sử dụng? Đã kiểm tra.
Chó gia đình? Đã kiểm tra.
Khi nhiều người dân San Diego đến cửa hàng những ngày này, thường Rover luôn ở bên cạnh họ.
Chó lớn hay nhỏ, thân thiện hay hư quái, chúng đang cùng mọi người đi trên xe đẩy mua hàng, dạo quanh các khu vực bày hàng hay được bế trong túi xách tại các cửa hàng tạp hóa, cửa hàng bán lẻ và trung tâm mua sắm trên toàn quận San Diego, những nơi trước đây chỉ dành cho các động vật phục vụ.
Cửa hàng vui mừng, và bình nước, đã được mở rộng cho Scruffy tại nhiều chuỗi cửa hàng quốc gia, các cửa hàng mua sắm lớn và cửa hàng tiệm cận độc lập khi nhìn ra tiềm năng của sự yêu quý của khách hàng dành cho thú cưng. 94% chủ thú cưng, cuối cùng cũng coi chó của mình như thành viên trong gia đình, theo cuộc thăm dò của Harris Poll.
Từ tất cả ba cửa hàng Nordstrom ở quận, đến hầu hết các cửa hàng Home Depots và Lowe và các cửa hàng nhỏ dọc theo Cedros Avenue ở Solana Beach, việc đi mua sắm cùng chó không chỉ được chấp nhận, mà còn được khuyến khích.
“San Diego rất thích thú đối với thú cưng, có rất nhiều con đường nhỏ, từ Encinitas đến Little Italy, nơi bạn có thể mang chó của mình đến,” Ria Roberts, người bán hàng tại Muttropolis ở Solana Beach, khu trưng bày thiết bị thú cưng phong cách nổi tiếng, nói.
Nhưng ngay cả ở những nơi cấm chó, như trung tâm mua sắm cao cấp và lớn nhất của San Diego, Fashion Valley, chó dường như là phụ kiện mua sắm được ưa chuộng.
Và điều gì làm một số người tức giận là sự gia tăng của chó trong các cửa hàng không được chỉ định cho thú cưng thường xuyên có vỏ giả với chúng được coi là chó phục vụ.
“Người ta mua áo từ Internet, tôi không nghĩ rằng điều này công bằng đối với những người thực sự có chó phục vụ,” Roberts, người Cardiff, nghĩ.
Roberts không thể nhầm lẫn với ai đó là kẻ chống chó. Không chỉ vì công việc của mình tại Muttropolis, có các chi nhánh ở Solana Beach và La Jolla, Roberts cũng là chủ nhân tự hào của một chú chó boxer cứu hộ tên là Gatsby.
“Nó là một chú chó rất hiền và tôi đưa nó đi mọi nơi mà tôi đi,” bao gồm cả công việc và khi cô đi mua sắm ở Nordstrom.
Nhưng Roberts để Gatsby ở nhà hoặc trong ô tô nếu cô đi địa điểm như cửa hàng tạp hóa, nơi mà chú chó 8 tuổi không được phép.
“Công chúng vậy. Nó không phải là chó phục vụ. Tôi tôn trọng ý kiến của người khác.”
Nếu luật pháp mới của tiểu bang California, cho phép chó ở sân hiên nhà hàng phần nào bảo vệ một thực tế tồn tại từ lâu, thay đổi các quy định của Đạo luật Người tàn tật Hoa Kỳ (ADA) năm 2011 đã mở ra cánh cửa một cách nhất định cho các cơ sở bán lẻ của quốc gia.
Theo trang web của Đạo luật Dân quyền của Sở trưởng Vụ Dân sự của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ, chủ nhân chó không cần chứng minh rằng thú cưng của họ là chó phục vụ, cũng như chó không cần mang bất cứ thứ gì chỉ ra rằng chúng đã được đào tạo như một động vật phục vụ. Chủ các cửa hàng cũng bị hạn chế trong việc hỏi về chó.
“Khi không rõ rằng thú dịch vụ cung cấp dịch vụ gì, chỉ được phép hỏi hạn chế,” các quy định nói. “Nhân viên cần hỏi hai câu hỏi: (1) chó có phải là chó phục vụ yêu cầu do tình trạng khuyết tật không? và (2) chó đã được đào tạo như thế nào hoặc công việc nào mà chó phục vụ đã được đào tạo để thực hiện. Nhân viên không thể hỏi về khuyết tật của người đó, yêu cầu chứng từ y tế, yêu cầu thẻ nhận dạng đặc biệt hoặc chứng từ đào tạo cho chó hoặc yêu cầu chó chứng minh khả năng thực hiện công việc hoặc nhiệm vụ.”
Luật liên bang ADA vượt trội hơn luật y tế của tiểu bang và quận về thú cưng, ngay cả khi sự hiện diện của chúng được coi là mất vệ sinh, như là các hành lang siêu thị.
Sau khi các quyền được bảo vệ một cách rộng rãi cho người khuyết tật được ban hành, những người ta sớm lợi dụng chúng mà không cần phải lo lắng với các dụng cụ giả mạo, chóng nhận ra rằng chủ cửa hàng gặp một số khó khăn trong việc ngăn mọi người mang chó của họ vào trong cửa hàng. Liệu các doanh nghiệp có liều lắm vi phạm ADA hay làm cảm giác không thoải mái cho khách hàng kiểu lạ ? Hay là họ sẽ nhìn xa xôi và có thể làm khách hàng đi mất nếu những khách hàng này sợ chó, dị ứng với thú cưng hoặc đơn giản là không muốn chúng trong cửa hàng ?
“Mọi người rất sợ bị cho là chống chó hay chống người khuyết tật,” Cynthia Chasan, người dân La Jolla chỉ trích và đã thành công trong việc giữ hai bãi biển La Jolla không biến thành khu vực được trùng voi.
“Để rõ ràng – tôi không ghét chó,” Chasan nói. “Tôi đã nuôi một con chó trong 12 năm, nhưng tôi là người tôn trọng người khác với chó của mình.”
Ngay cả những người yêu chó nhiều nhất cũng chỉ trích những người vi phạm các quy tắc.
“Nếu chó của bạn không phải là chó phục vụ và một địa điểm không thân thiện với thú cưng, bạn không nên cố gắng đem chó của bạn vào cơ sở đó,” Hillary Prim, giám đốc thông tin công chúng của Câu lạc bộ Huấn luyện chó tịnh dị của Mỹ nói. “Ngoài ra, AKC kiên quyết chống lại việc mô tả chó như là chó phục vụ khi chúng không phải là vậy, hoặc cố gắng tận dụng tình trạng của chó phục vụ cho lợi ích cá nhân khi người sử dụng chó không phải là người khuyết tật.”
Chasan nói cô thấy chó ở mọi cửa hàng mà cô đến, nhưng một lần địa điểm nhìn thấy gần đây đã khiến cô băn khoăn.
“Tôi đang ở Costco, và một người đang dắt Great Dane điều khiển nó. Đó giống như dắt một con ngựa qua Costco!”
Cuộc gọi đến Costco để nhận nhận xét không được trả lời mặc dù một số nhân viên địa phương đã được hỏi – nhưng không thể nói chính thức – nói rằng chỉ chó phục vụ được phép. Các nhân viên Costco, như nhân viên Trader Joe và Von’s, nói rằng người quản lý cửa hàng cố gắng làm mọi thứ một cách tế nhị nhất có thể khi yêu cầu người khách để lại chó bên ngoài.
Việc các cửa hàng tạp hóa và cửa hàng bán lẻ tìm thấy bản thân họ ở trong tình huống khó khăn đã rõ ràng thông qua các báo cáo về vụ việc này. Theo các cuộc tác động để nhận xét của 12 chuỗi quốc gia, chỉ có bốn chuỗi đã trả lời; ba trong số đó là để nhấn mạnh rằng họ chỉ chào mừng chó phục vụ, và một – Nordstrom – xác nhận rằng cả ba cửa hàng khách của San Diego ở San Diego quận (tại UTC, Fashion Valley và Horton Plaza) đều thân thiện với chó.
Tại các trung tâm mua sắm khu vực, Westfield UTC và Otay Ranch Town Center có công viên cho chó. Chi nhánh Fashion Valley khẳng định chỉ chó phục vụ được phép, ngay cả sau khi lưu ý rằng thường có chó trên dây cáp, trong túi xách thiết kế đặc biệt hoặc xe đẩy chó.
Trong một cuộc kiểm kê không có tính khảo sát vào một ngày nắng gần đây, một Maltipoo dẫn dắt bằng dây dẫn chó đã được phát hiện trong hai phút đầu tiên đến Fashion Valley. Sau vài giây, một nhân viên an ninh của trung tâm mua sắm đến trên xe đẩy điện và yêu cầu chủ nhân của chó rời đi.
Nhưng điều đó vẫn còn 10 con chó chúng ta đã nhìn thấy trong 15 phút tiếp theo – vào trong và ra khỏi các cửa hàng, một con nằm nghỉ trên một chiếc ghế dưới ánh nắng, một con trong chiếc xe đẩy em bé – ai đã ra khỏi nhà cho một ngày mua sắm.
Trong một không gian nhỏ hơn, cửa hàng quà tặng tại Mission San Diego de Alcalá, dấu hiệu “Chỉ dành cho Chó Phục Vụ” dường như không ngăn khách hàng thấy, Pat Schmitzer, quản lý kinh doanh của tu viện, nói.
“Mọi người đều nói ‘chó của tôi phục vụ’. Chúng tôi không tranh cãi với họ nhưng chúng ta có thể làm được gì?” cô nói, thêm rằng những người trong giáo xứ cũng đang mang chó của mình đến thực hiện nghi thức.”
“Chúng tôi cố gắng hết sức mình,” Schmitzer nói. “Thú cưng của họ cũng là gia đình của họ và có lẽ chúng cần được cứu cứu.”
