Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Style Nova + Thông tin hoàn tiền

Với sự phổ biến của mua sắm trực tuyến, việc đổi trả hàng hóa đã trở thành một hành động phổ biến hơn. Bài viết này sẽ thảo luận về chính sách đổi trả tại Style Nova, xem nó có hợp lệ không, cách thức khiếu nại và điều gì sẽ xảy ra sau khi bạn thực hiện.

Chính sách đổi trả của Style Nova là gì?

Style Nova cung cấp chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày cho tất cả các mặt hàng ngoại trừ các mặt hàng giảm giá, trong đó bạn có 5-6 tuần để chờ xử lý chính sách đổi trả.

Sản phẩm phải trong tình trạng giống như khi nhận và bạn phải bao gồm tất cả bao bì và tài liệu ban đầu.

• Sản phẩm trả lại phải chưa được mang, chưa được giặt và phải gắn các mác gốc. Vui lòng cung cấp bằng chứng mua hàng và/hoặc số theo dõi khi trả hàng của bạn.
• Tất cả các đơn trả hàng phải bao gồm một hóa đơn đóng gói đơn đặt hàng hoặc hoá đơn trả hàng từ Portal Nhãn Trả Hàng trực tuyến của Style Nova. Nếu điều này không được điền đúng cách, việc trả hàng của bạn có thể gặp vấn đề trong quá trình xử lý Trả hàng.
• Bạn cũng sẽ chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí vận chuyển nào liên quan đến việc hoàn trả sản phẩm. Các sản phẩm sau đây được coi là “Hàng bán hết” và không thể được trao đổi trong cửa hàng.
• Bạn không thể trả lại quần áo như đồ lót, đồ bơi, đồ lót, sản phẩm làm đẹp, mỹ phẩm, phụ kiện, và “Trang phục dành cho các dịp đặc biệt” như trang phục tùy chỉnh.
• Sản phẩm hỏng, lỗi hoặc không chính xác phải được báo cáo trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng.

Tất cả các sản phẩm bán cuối cùng phải được thanh toán đầy đủ và không thể trả lại để nhận được phiếu tín dụng. Họ không cung cấp trao đổi hoặc hoàn tiền mặt nhưng chấp nhận việc trả lại thay mặt cho khách hàng của họ trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng ban đầu với biên lai hợp lệ và tất cả các mác giữ nguyên.

Làm thế nào để trả hàng tại Style Nova?

Họ cung cấp hai phương thức đổi trả: vận chuyển tiêu chuẩn và vận chuyển hoàn tiền.

Vận chuyển Tiêu chuẩn (trong cửa hàng)

Khi bạn chọn phương thức vận chuyển tiêu chuẩn, đơn hàng của bạn sẽ được hoàn tiền trong vòng 5-10 ngày làm việc sau khi họ nhận được sản phẩm trả lại nhưng không có bảo đảm cho sản phẩm của bạn nghĩa là sản phẩm trả lại không có biên lai.

Việc trả hàng được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc sau khi giao hàng hoặc sau 5 ngày sau khi nhãn trả lại được gửi nếu bạn chọn thanh toán qua tín dụng cửa hàng.

Vận chuyển hoàn tiền (trực tuyến)

Khi bạn chọn vận chuyển hoàn tiền, nghĩa là yêu cầu trực tuyến và bạn gặp vấn đề hoặc kinh nghiệm không tốt với sản phẩm, liên hệ nhóm trả hàng sử dụng nhãn trả hàng trả trước qua tín dụng cửa hàng để bảo vệ sản phẩm của bạn.

Bất kể số lượng sản phẩm bạn đang trả lại, nhãn trả hàng có thể được mua từ trang web của họ với giá là $3.99.

Cổng trả hàng sẽ cho phép bạn trả lại sản phẩm dễ dàng và không gặp bất kỳ rắc rối nào.

Cổng trả hàng chỉ có thể được truy cập bởi cư dân Hoa Kỳ, nhưng sự tiện lợi của việc có một nhãn gửi trả hàng là cho tất cả mọi người.

Chính sách hoàn tiền và trao đổi của Style Nova

Tạo hoàn tiền như thế nào

Style Nova rất vui lòng cung cấp hoàn trả vào hình thức thanh toán ban đầu được sử dụng cho một đơn hàng, miễn là nó đáp ứng một trong các tiêu chí sau:

1. Nếu đơn hàng bị hủy bởi Style Nova.
2. Một số trong số các sản phẩm của bạn đã được bán hết khi nó được xử lý.
3. Các sản phẩm nhận được đã bị hỏng, lỗi hoặc không chính xác.

Hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý trong vòng 2-5 ngày làm việc, tuy nhiên, tùy thuộc vào tổ chức tài chính của bạn, có thể mất tới 10 ngày làm việc để số tiền được hoàn trả hiển thị trong tài khoản của bạn. Hoàn trả đối với thẻ quà tặng được phát hành ngay lập tức.

Nếu bạn muốn nhận lại tiền hoặc đổi sản phẩm mà bạn đã mua từ Style Nova, đơn giản là làm theo các bước sau:

• Mua nhãn đổi trả của Style Nova cùng với biên lai từ trang web chính thức của họ và yêu cầu hoàn tiền trực tuyến.
• Đóng gói sản phẩm của bạn với bao bì ban đầu và nhãn vận chuyển, tất cả các mác phải được gắn vào kiện hàng của bạn.
• Gửi sản phẩm của bạn trở lại địa chỉ ban đầu của họ. (Địa chỉ trả hàng Style Nova là 1322 S Figueroa St, Los Angeles, CA 90014.)
• Người mua nhận được 90% tiền hoàn lại từ Style Nova đối với các sản phẩm giao hàng dịch vụ của họ.

Lưu ý: Quy trình tương tự được yêu cầu cho việc hoán đổi sản phẩm tại Style Nova.

Thông tin tổng quan

Lời cuối cùng

Để kết luận, Style Nova có một chính sách đổi trả và trao đổi hào phóng cho phép khách hàng đổi trả hoặc đổi hàng mua trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng.

Khách hàng có thể nhận được hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi sản phẩm với bất kỳ lý do nào. Quy trình đổi trả dễ dàng và trao đổi không gặp rắc rối giúp người tiêu dùng dễ dàng tận dụng các mua sắm tại Style Nova.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào về chính sách đổi trả của chúng tôi, vui lòng đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi tại: https://www.fashionnova.com/pages/contact-us

Ngoài ra, Bạn không cần phải xem xét từng chính sách đổi trả của mỗi công ty. Chúng tôi đã chuẩn bị các hướng dẫn đơn giản để giúp bạn hiểu rõ tất cả các chính sách đổi trả của các cửa hàng khác nhau ở một nơi.