Thời điểm hoàn hảo để bắt đầu bán quần áo trực tuyến là khoảng 15 năm trước khi thị trường đầu tiên bắt đầu phát triển – nhưng thời gian thích hợp thứ hai là ngay bây giờ.
Với tiềm năng lớn trên chặng đường phía trước, việc nhảy vào thế giới của cửa hàng thương mại điện tử ngay bây giờ giúp bạn tận dụng xu hướng thay vì để lỡ một cơ hội.
Tuy nhiên, trước khi bạn bắt đầu đăng ký hàng hoá để bán, bạn cần một nền tảng sẽ chỉ dẫn bạn vào hướng đúng từ đầu. Bảy bước này có thể giúp bạn chuẩn bị trong cách tốt nhất có thể cho sự thành công trong thương mại điện tử.
Chọn một niềm đam mê thời trang.
Thay vì khẳng định rằng sứ mệnh của bạn là bán quần áo cho mọi người ở tất cả các đối tượng, hãy tập trung vào một thứ cụ thể hơn dựa trên sở thích cá nhân và mục tiêu kinh doanh của bạn.
Khi xem xét các tùy chọn, hãy lưu ý bốn điểm sau đây:
- Độc đáo. Các cửa hàng thương mại điện tử rất phổ biến, và nếu thương hiệu thời trang của bạn giống như những thương hiệu khác, bạn có thể bị lạc mất trong đám đông.
- Hãy chọn một niềm đam mê mà bạn thích. Hãy nghĩ về các loại quần áo bạn mua, những mặt hàng mà bạn muốn thấy trên thị trường và những loại sản phẩm mà bạn muốn chia sẻ với bạn bè hoặc gia đình.
- Hỏi bản thân mình liệu bạn có thể thêm giá trị và tạo vị thế cho bản thân như một chuyên gia trong lĩnh vực đó không. Xem xét những lỗ hổng hiện tại trên thị trường mà bạn có thể góp phần thay đổi hoặc mang lại giá trị. Ví dụ, nếu bạn có kinh nghiệm về bền vững hoặc công việc xã hội, hãy xem xét một dòng sản phẩm quần áo công bằng hoặc phi lợi nhuận.
- Đảm bảo rằng niềm đam mê có tiềm năng sinh lời. Tìm một vị trí để thể hiện bản thân hoặc một đề xuất giá trị độc đáo cho phép bạn phát triển nhanh hơn và có khả năng kiếm tiền.
Xác định kế hoạch kinh doanh của bạn.
Một kế hoạch kinh doanh cẩn thận là điều bắt buộc khi bắt đầu bất kỳ doanh nghiệp lớn hay nhỏ nào – và một kế hoạch kinh doanh tốt vượt xa khái niệm “bán hàng, kiếm tiền”. Thay vào đó, nó sâu vào các chi tiết cách doanh nghiệp của bạn sẽ hoạt động, bao gồm:
- Một tóm tắt cấp cao cung cấp cái nhìn tổng quan về những gì công ty của bạn hy vọng đạt được.
- Mô tả công ty, bao gồm các dòng sản phẩm, đối tượng khách hàng và kế hoạch để duy trì sự cạnh tranh.
- Phân tích thị trường nghiên cứu số liệu và thống kê của thị trường, bao gồm doanh số trung bình, số lượng người bán khác và tỷ lệ tăng trưởng dự đoán.
- Phân tích cạnh tranh tập trung đặc biệt vào các đối thủ trong cùng lĩnh vực.
- Kế hoạch tiếp thị bao gồm chi tiết về chiến lược tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến.
- Dự án tài chính trong tương lai gần và từ quan điểm dài hạn.
Một phần lớn khác trong việc tạo kế hoạch kinh doanh cho cửa hàng bán lẻ trực tuyến của bạn liên quan đến việc chọn một mô hình kinh doanh. Trong thế giới bán lẻ trực tuyến thời trang, có bốn sự lựa chọn phổ biến: in theo yêu cầu, might cắt tỉa theo yêu cầu, nhãn hiệu riêng và giao hàng theo yêu cầu.
In theo yêu cầu.
Một doanh nghiệp in theo yêu cầu in hoặc thay đổi quần áo đã có sẵn, chẳng hạn như áo thun hoặc áo khoác, dựa trên đơn đặt hàng của khách hàng. Điều này có thể là quá trình tùy chỉnh – ví dụ: brand công ty – hoặc dựa trên một số lựa chọn thiết kế đã được xác định trước. Khi khách hàng đặt hàng, bạn hoặc một nhà in thứ ba sẽ tạo ra các sản phẩm theo yêu cầu.
In theo yêu cầu là ý tưởng tốt cho các chủ doanh nghiệp có kinh nghiệm bán lẻ tối thiểu hoặc ngân sách hạn chế để giúp tạo lợi nhuận.
Might cắt tỉa theo yêu cầu.
Might cắt tỉa theo yêu cầu, như tên gọi của nó, ám chỉ các công ty thiết kế và bán sản phẩm riêng của họ. Một số doanh nghiệp might cắt tỉa theo yêu cầu sản xuất tất cả nguyên liệu trong nhà, trong khi các doanh nghiệp khác đã outsourcing cho các nhà máy ở nước ngoài.
Mặc dù mô hình kinh doanh này mang lại cơ hội tuyệt vời để khởi đầu một thương hiệu thực sự độc đáo, hãy lưu ý rằng bắt đầu một cửa hàng trực tuyến bán quần áo như này có thể yêu cầu nhiều nguồn vốn hơn và một hiểu biết sâu sắc về nguyên tắc thiết kế.
Nhãn hiệu riêng.
Là một công ty quần áo nhãn hiệu riêng, bạn có thể hợp tác với các nhà sản xuất có uy tín để đặt hàng các sản phẩm duy nhất được tiếp thị dưới thương hiệu của bạn. Thay vì được thiết kế trong nhà, các sản phẩm được thiết kế, sản xuất và tiếp thị để bán theo đơn riêng bởi một bên thứ ba được chọn.
Đầu tư vào quần áo nhãn hiệu riêng có thể cao hơn, vì nó yêu cầu tìm kiếm một đối tác sản xuất đáng tin cậy và trả tiền thêm cho việc xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, phương pháp này có thể cho phép sự linh hoạt hơn trong việc sản xuất và đánh giá sản phẩm, giúp các cửa hàng đánh giá sản phẩm và điều chỉnh chiến lược mà không phá vỡ ngân sách.
Giao hàng theo yêu cầu.
Giao hàng theo yêu cầu có thể coi là mô hình kinh doanh dễ nhất trong số các mô hình kinh doanh thương mại điện tử. Người bán tại đây thực chất là một trung gian; khi khách hàng đặt hàng, người bán sẽ đặt hàng từ người buôn để giao hàng trực tiếp cho khách hàng.
Không cần đầu tư nhiều để bắt đầu một doanh nghiệp giao hàng theo yêu cầu vì không cần duy trì hàng tồn kho hoặc chi tiền đặt hàng trước hoạt động của khách hàng.
Chọn nền tảng thương mại điện tử của bạn.
Nếu bạn muốn bán hàng trực tuyến, nền tảng thương mại điện tử là điều thật sự cần thiết. Might mắn thay, thị trường đang đầy đủ các nền tảng thương mại điện tử với hiệu suất cao có thể hỗ trợ cửa hàng của bạn. Tuy nhiên, thay vì lựa chọn ngay lập tức tùy chọn dễ nhất hoặc rẻ nhất, hãy tự hỏi những câu hỏi sau:
- Tôi muốn điều hành doanh nghiệp của mình như thế nào? Tôi có cần nhiều hỗ trợ, hay một nền tảng đơn giản và không cần can thiệp có đáp ứng được nhu cầu của tôi?
- Tôi có kiến thức kỹ thuật đủ không? Tôi sẵn lòng thực hiện bất kỳ loại mã hóa nào để mang trang internet của mình lên đời?
- Loại tính năng nào tôi muốn nền tảng của mình cung cấp, như chiến lược tiếp thị qua electronic mail, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tên miền tùy chỉnh hoặc chứng chỉ SSL?
- Tôi có thể chi trả bao nhiêu cho một nền tảng thương mại điện tử? Tôi có ngân sách để trả tiền cho các tiện ích bổ sung, giao diện hay plugin không?
Một số nền tảng chỉ là bộ khung trống, để nói cách khác, để tùy chỉnh một cửa hàng – thường được gọi là mã nguồn mở. Với các giải pháp mã nguồn mở, người dùng có đầy đủ quyền kiểm soát mã nguồn, cho phép tùy chỉnh hoàn toàn, từ trang sản phẩm đến giao diện và trải nghiệm thanh toán. Tuy nhiên, với nhiều tùy chỉnh thường đi kèm khá nhiều phức tạp, vì vậy các thay đổi kỹ thuật tốt nhất nên được xử lý bởi các nhà phát triển internet đã được chứng nhận.
Tùy chọn khác là SaaS (phần mềm-dưới-dạng-dịch-vụ), là một giải pháp dựa trên thuê bao được xây dựng và duy trì bởi một nhà cung cấp bên thứ ba để người dùng “thuê” phần mềm, mà không cần tới sự phức tạp của việc xây dựng và phát triển nền tảng. Đơn giản là bằng cách trả tiền hàng tháng hoặc hàng năm, người dùng SaaS có quyền truy cập vào một loạt các chủ đề, plug-in, mô-đun, mẫu và tiện ích được thiết kế sẵn cho phép người dùng tùy chỉnh nhanh chóng và dễ dàng cho cửa hàng của họ.
Có muốn có tất cả những điều tốt nhất của cả hai thế giới? Là một nền tảng thương mại điện tử SaaS hàng đầu, BigCommerce có tất cả các lợi ích được liên kết với SaaS đa khách hàng – được lưu trữ thay mặt doanh nghiệp, chi phí sở hữu tổng thể thấp hơn và thời gian tiếp cận thị trường nhanh hơn – kết hợp với giao diện lập trình ứng dụng trên toàn bộ nền tảng cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh trang internet của họ và tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ bên ngoài.
Chọn tên miền của bạn.
Tên miền của bạn nên phù hợp với tên thương hiệu cũng như mục tiêu kinh doanh cuối cùng và sản phẩm có sẵn của bạn. Hãy chắc chọn một tên miền có logic, dễ nhớ và dễ truy cập. Tên ngắn luôn tốt hơn tên dài, và tên khó hiểu có nhiều chữ cái lặp lại hoặc chuỗi chữ có thể làm cho người mua tiềm năng mất trên mạng.
Khi chọn tên miền của bạn, hãy nhớ các mẹo sau đây:
- Hạn chế sử dụng các tên khó đánh vần. Hãy sử dụng các từ cơ bản hoặc các cụm từ được biết đến để khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm thấy trang internet của bạn.
- Chọn một tên có khả năng mở rộng. Tình trạng kinh doanh của bạn khi bạn bắt đầu có thể không giống như điều nó phát triển thành trong tương lai. Vì vậy, bạn cần một tên doanh nghiệp có thể phục vụ cho sự tăng trưởng tiềm năng trong tương lai.
- Độc đáo. Hãy đảm bảo tên miền của bạn phù hợp với nhận dạng thương hiệu và doanh nghiệp của bạn mà không gây nhầm lẫn với các đối thủ cạnh tranh.
Chọn mẫu và tùy chỉnh cửa hàng của bạn.
Hầu hết các công cụ xây dựng trang internet thương mại điện tử có mẫu mà bạn đặt tên tuỳ chọn tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu độc đáo của bạn. Mẫu chất lượng có thể giúp bạn dễ dàng tạo một cửa hàng, cung cấp cách tùy chỉnh mọi thứ, từ điều hướng đến các trang sản phẩm để có một trang internet hoạt động tốt và phản ánh tầm nhìn thương hiệu của bạn.
Với cửa hàng BigCommerce, các nhà thương mại có quyền truy cập vào nhiều chủ đề và mẫu miễn phí và có phí được thiết kế đặc biệt cho các thương hiệu thời trang. Ngoài ra, các tệp mẫu mở của BigCommerce cho phép bạn mang các yếu tố thiết kế tùy chỉnh vào cửa hàng mới của bạn.
Liệt kê sản phẩm của bạn.
Khi bạn đã xác lập khung của trang internet của mình, bạn sẵn sàng liệt kê những sản phẩm mà mình có để bán. Đừng quên rằng cách hiển thị hàng hoá, chất lượng các mô tả và ngay cả cách điều hướng trang internet thương mại điện tử của bạn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng của bạn.
Mô tả sản phẩm.
Mô tả sản phẩm có vẻ như là công việc tẻ nhạt, nhưng nội dung chất lượng có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Trên các trang internet thương mại điện tử, mô tả sản phẩm là một yếu tố quan trọng trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, và chúng cũng đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong việc cho khách hàng biết bạn có gì cung cấp và tại sao họ nên mua hàng từ bạn.
Hãy sử dụng ngôn ngữ sáng tạo, đầy màu sắc để tạo hình cho khách hàng. Vì mua hàng viên không thể vật lý chạm vào hàng hoá của bạn, mô tả sản phẩm thực tế là điều dễ nhất để làm.
Hiển thị sản phẩm.
Hiển thị sản phẩm nên hoàn toàn bổ sung cho các mô tả sản phẩm, cung cấp cách hiển thị và thông tin cho người mua biết phải trông chờ gì. Một tấm hình duy nhất không đủ; cung cấp hình ảnh của các mặt hàng quần áo từ tất cả các góc độ, gần và xa, để khách hàng có thể đưa ra quyết định thông thái.
Hãy sử dụng hình ảnh quần áo được chụp trên người mẫu nếu có thể, hoặc manocanh khi không thể. Hình ảnh nên chất lượng cao và trưng bày chất liệu, các chi tiết phía trước, phía sau và phía bên và thậm chí các tùy chọn phối đồ khi cần.
Điều hướng.
79% người dùng internet cho biết trải nghiệm kém trên một trang internet sẽ khiến họ tìm kiếm trang khác để đáp ứng nhu cầu của họ – điều đó cho thấy rằng điều hướng trang internet là phần không thể thiếu của việc bán hàng. Khi khách truy cập vào trang internet quá tải thông qua menu, danh sách dropdown và các tùy chọn điều hướng, việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp có thể gây áp lực lớn. Bất kể bạn bán bao nhiêu sản phẩm khác nhau hoặc có bao nhiêu danh mục, hãy giữ điều hướng đơn giản và dễ sử dụng.
Thanh toán.
Quy trình thanh toán là một phần quan trọng trong việc kiếm tiền; sau tất cả, nếu người mua hàng của bạn không hoàn tất giao dịch, bạn sẽ không bán được hàng. Trên thực tế, 21% người mua trực tuyến tại Hoa Kỳ từ bỏ giỏ hàng của họ do quy trình thanh toán dài và phức tạp.
Để làm cho quy trình thanh toán của bạn nhanh chóng và thuận tiện nhất có thể:
- Làm cho khách hàng dễ dàng truy cập vào tùy chọn thanh toán trực khách.
- Chấp nhận những chi tiết đã được điền tự động khi có thể, chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng được lưu trữ trong Chrome.
- Chấp nhận nhiều công cụ thanh toán, bao gồm thẻ quà tặng, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, PayPal và các lựa chọn mua ngay, trả sau như Affirm hoặc Sezzle.
- Chọn thanh toán một nhấp chuột để thanh toán nhanh chóng và dễ dàng.
Tìm kiếm trên trang internet.
Khi khách hàng muốn truy cập thông tin nhanh chóng, tìm kiếm là cách đơn giản nhất để làm điều đó. Để giảm thiểu sự bực bội của khách hàng chỉ muốn biết thêm về bạn hoặc sản phẩm của bạn, hãy đảm bảo chức năng tìm kiếm trên trang internet của bạn hiệu quả và dễ sử dụng.
Đăng và tiếp thị cửa hàng quần áo của bạn.
Cửa hàng của bạn đã hoạt động, các mô tả và hình ảnh sản phẩm của bạn tuyệt vời và trang của bạn đã được tối ưu hóa cho thành công – nhưng khách hàng của bạn ở đâu? Trong thị trường thương mại điện tử, cách tốt nhất để thu hút khách hàng của bạn đến với bạn là thông qua tiếp thị kỹ thuật số chất lượng. Ba công cụ cơ bản này là tác nhân kích hoạt bạn cần để cửa hàng của bạn trở nên thành công.
Công cụ tiếp thị qua electronic mail.
Tiếp thị qua electronic mail là một trong những cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng mục tiêu, cung cấp giá trị lớn (tiếp thị qua electronic mail có ROI trung bình $42 cho mỗi đô la chi tiêu) một cách tiết kiệm chi phí. Electronic mail giới thiệu thương hiệu của bạn cho khách hàng mới và giữ cho nhóm người hâm mộ của bạn tiếp tục quay trở lại. Cung cấp khuyến mãi như giảm giá và ưu đãi độc quyền là một trong những cách tốt nhất để người nhận mở electronic mail.
Tiếp thị trên mạng xã hội.
Mạng xã hội là một trong những chiến lược quan trọng nhất để khởi động một công việc kinh doanh mới. Nhìn chung, tiếp thị cần một điểm khởi đầu – ví dụ: bạn không thể gửi electronic mail cho một danh sách địa chỉ electronic mail không tồn tại, chẳng hạn – nhưng sức mạnh quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội có thể giúp bạn truyền thông điều hướng của mình đến thị trường mục tiêu để giúp bạn khởi đầu có chân trên trái đất.
Bài viết tài trợ và quảng cáo qua quảng cáo trên mạng xã hội có thể rất hiệu quả, đặc biệt khi chú trọng vào cách sử dụng bài viết này để dẫn khách hàng đến bạn. Khoảng 72% người tiêu dùng trực tuyến tại Hoa Kỳ thừa nhận đã tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ mới thông qua quảng cáo trên mạng xã hội, vì vậy việc sử dụng bài viết quảng cáo để mở rộng sự hiện diện và tìm kiếm khách hàng mới là một chiến lược rất khả thi.
Tiếp thị nội dung.
Mọi nội dung bạn đăng trên internet, từ mô tả sản phẩm đến weblog, phải phản ánh sứ mệnh tổng thể của bạn như một doanh nghiệp. Nội dung mạnh mẽ là một yếu tố cơ bản của search engine marketing, vì vậy mức độ viết của bạn nói về các từ khóa và cụm từ phù hợp, càng tốt.
Để giúp các nhà thương mại tập trung vào điều chỉnh trải nghiệm frontend của họ mà không ảnh hưởng đến chức năng thương mại điện tử phía sau, cửa hàng BigCommerce của bạn có thể dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý nội dung hàng đầu như WordPress, Bloomreach và Deity.
